গোপনীয়তা নীতি

১. সাধারণ বর্ণনা

UddoktaCaller ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। এই নীতি বর্ণনা করে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি—আমাদের অটোমেটেড কলিং সেবা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• কল সংক্রান্ত: কাস্টমারের ফোন নম্বর যেগুলোতে কল পাঠানো হয়, কল ডুরেশন, কল স্ট্যাটাস
• অর্ডার ডেটা: WooCommerce অথবা API থেকে সিঙ্ক হওয়া অর্ডার তথ্য (অর্ডার আইডি, ফোন, অ্যাড্রেস—আপনার কনফিগারেশন অনুযায়ী)
• ব্যবহারের ডেটা: ড্যাশবোর্ড লগইন, API কল ফ্রিকোয়েন্সি, ফ্লো কনফিগারেশন
• প্রযুক্তিগত: IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি সেবা সরবরাহ, কল প্লেস করা, অর্ডার কনফার্মেশন প্রসেস চালানো, বিলিং করা, সাপোর্ট দিতে এবং আমাদের সিস্টেম উন্নত করতে। আমরা আপনার ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

৪. ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন এবং সিকিউর সার্ভারে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। কল রেকর্ডিং (যদি আপনি চালু করেন) সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা ড্যাশবোর্ড সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্সের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন Google গ্রাহক বিশ্লেষণ) ব্যবহার করতে পারি—যা আনুমানিক ট্র্যাফিক ডেটা সংগ্রহ করে।

৬. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে, ঠিক করতে এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যোগাযোগ করুন: support@uddoktacaller.com

৭. নীতির পরিবর্তন

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো বা সাইটে নোটিশ দেবো।

প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।